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Políticas da loja

Entrega

Região de Entrega

Enviamos para todo o Brasil 

 

Sobre o envio

O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento de sua compra.

Logo após realizar o pedido, você receberá um email de confirmação. Assim que o pedido for despachado, você receberá um email de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.

O pedido também pode ser retirado diretamente na Editora. Para isso entre em contato via email ou telefone.

 

Sobre de entrega

Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex, PAC).

O prazo será determinado na emissão do pedido pelos CORREIOS, sendo:

Sedex: de 3 a 5 dias úteis após a postagem.

Pac: de 8 a 10 dias úteis após a postagem, porém é um prazo estimado pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é de 20 dias úteis.

Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco.

Não nos responsabilizamos por atrasos e/ou greve dos Correios.

Troca ou devolução 

Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador. A Editora se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso. 

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através de email ou telefone. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para comunicar a Editora a partir da data de recebimento do produto. No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número do pedido, motivo da devolução ou troca e telefone para contato.