Troca ou devolução
Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador. A Editora se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.
Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através de email ou telefone. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para comunicar a Editora a partir da data de recebimento do produto. No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número do pedido, motivo da devolução ou troca e telefone para contato.